Dúvidas sobre Gás Natural: Produtos e Serviços

O gás natural encanado proporciona benefícios significativos para residências, comércios e indústrias, incluindo a conveniência de eliminar a necessidade de troca de botijões, garantindo segurança, conforto e um fornecimento contínuo*.

Para saber se há disponibilidade de gás natural encanado em sua região, clique aqui.

O custo médio de instalação do gás natural encanado pode variar de acordo com a região e a complexidade da instalação, clique aqui para obter mais informações.

Na fatura de gás natural encanado da Comgás é cobrado o valor do gás consumido, além das taxas de distribuição e dos impostos correspondentes. Esses valores são detalhados na fatura para que o cliente possa entender melhor o seu consumo e os custos envolvidos.

Os reajustes tarifários da Comgás são definidos pela Arsesp (Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo) e são informados aos clientes por meio de mensagem na conta de gás.

Sim, na Comgás existem opções de pagamento flexíveis para a instalação e o consumo de gás natural. Para quem mora em condomínio, oferecemos a opção de conta de gás individualizada ou conjunta.

É possível programar o pagamento da fatura por débito automático para facilitar o dia a dia, na Comgás, você paga só depois de consumir, a fatura chega de 30 a 45 dias após o consumo.

Sim, a Comgás oferece garantia na instalação de seus serviços mediante avaliação técnica prévia.

Realizamos manutenções periódicas para garantir o bom funcionamento da rede e a segurança dos usuários. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e confiabilidade aos nossos clientes.

Sim, a Comgás oferece assistência 24 horas em caso de emergências relacionadas ao gás. Nossa equipe técnica está sempre pronta para atender aos chamados e solucionar qualquer problema com rapidez e eficiência, garantindo a segurança dos nossos clientes.

Incentivamos que os usuários informem imediatamente qualquer situação de risco ou suspeita de vazamento de gás para que possamos agir prontamente e evitar acidentes.

Sim, a Comgás realiza inspeções regulares em sua rede de distribuição de gás natural para garantir a segurança e a qualidade do serviço prestado.

Para monitorar o consumo de gás encanado, é possível instalar um medidor em sua residência ou empresa.

A Comgás marca horários comerciais para realizar a leitura do medidor de gás que você pode consultar a previsão da próxima leitura no App e/ou site da Comgás.

É importante lembrar que o medidor é de responsabilidade do cliente e deve ser mantido em boas condições de funcionamento e em local acessível.

Em caso de suspeita de vazamento de gás, é importante ventilar o ambiente, desligar os aparelhos que utilizam gás, fechar o registro de gás e entrar em contato com a Comgás imediatamente para solucionar o problema.

Uma das grandes vantagens do gás natural encanado é a baixa necessidade de manutenção em comparação com outros combustíveis fósseis.

Isso ocorre porque o gás natural não produz fuligem, o que significa que os equipamentos não precisam de uma manutenção excessiva para remover resíduos.

É possível converter a maioria dos equipamentos de cozinha para utilização com gás encanado, como fogões, fornos, churrasqueiras, lareiras e outros equipamentos comerciais e residenciais.

Essa conversão é feita por técnicos especializados e garantem que o equipamento funcione perfeitamente com o gás natural encanado, proporcionando maior eficiência e economia no consumo de energia.

É importante verificar junto ao fabricante se o equipamento é compatível com o gás natural fornecido pela Comgás antes de realizar a conversão.

O custo médio de instalação do gás natural encanado pode variar de acordo com a região e a complexidade da instalação, clique aqui para obter mais informações.

O tempo de instalação de GNV pode variar de acordo com o modelo do veículo e a oficina escolhida. Em média, o processo leva cerca de dois dias úteis.

A Comgás possui uma rede de postos de combustível com GNV em diversas regiões no estado de São Paulo. É possível encontrar uma lista completa de postos gnv próximos a você.

Não há especificações para o fornecimento de GNV, desde que o veículo esteja devidamente equipado com o sistema de GNV e atenda às normas de segurança.

O gás natural veicular é uma opção viável e econômica para quem busca uma alternativa mais sustentável e econômica em relação aos combustíveis líquidos.

Sim, carros movidos a GNV requerem manutenção regular para garantir seu bom funcionamento e segurança.

No entanto, a frequência e o custo da manutenção são menores do que a manutenção necessária para veículos movidos a combustíveis líquidos.

A utilização do gás natural veicular como combustível reduz a formação de resíduos no motor, o que significa que os componentes do veículo têm uma vida útil mais longa e requerem menos manutenção.

É uma forma segura, eficiente e inovadora do especialista de vendas entrar em contato através de uma chamada de vídeo e compreender a necessidade de quem quer ter o gás encanado.

O usuário reserva um horário e dia para ser atendido por nosso especialista de vendas.

Não. Atualmente o atendimento por vídeo chamada está disponível apenas para casas habitadas, que não estão em processo de construção, e estabelecimentos comerciais.

O agendamento da vídeo chamada é um recurso que não está disponível para todos os endereços.

Nosso especialista entra em contato, explicando todo o processo de instalação, prazos e condições. Após concordar, o especialista realiza uma visita técnica por meio de uma chamada de vídeo em um ambiente integrado da Comgás.

1° Estar no local da instalação;

2° Estar com o celular 100% carregado e com conexão de internet estável;

3° Dispor de tempo livre para percorrer a casa/comércio que deseja ter o gás encanado.

O processo de remarcação ou cancelamento do atendimento para gás encanado é simples. Acesse o link e selecione a opção "videochamada com consultor de vendas", fornecendo as informações solicitadas, para seguirmos com a remarcação ou cancelamento.

O ICMS, Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços, é um imposto estadual que incide sobre a circulação de mercadorias em âmbito interestadual, intermunicipal ou exterior. Cada estado tem autonomia para estabelecer suas próprias regras de cobrança desse imposto, seguindo os requisitos mínimos determinados pela Constituição Federal e pelo Código Tributário Nacional.

O crédito de ICMS pode ser gerado devido às diferentes alíquotas praticadas pelos estados e aos incentivos fiscais concedidos pelo governo. Esses incentivos podem incluir redução ou isenção do imposto para produtos enviados para determinadas regiões, inclusive na conta de gás.

A empresa pode utilizar o crédito de ICMS acumulado para a compra de equipamentos ou o pagamento de serviços, como contas de água, luz e também na conta de gás encanado. No entanto, essa utilização precisa ser regulamentada e aprovada pelo órgão público competente, geralmente a Secretaria da Fazenda (Sefaz).

Claro, existe a opção de pagar sua fatura de gás encanado utilizando créditos de ICMS. Esta é uma maneira eficaz de gerenciar seus custos com gás natural encanado.